新陽リアルエステート株式会社（Shinyo Real Estate Co., Ltd.、以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を重要と考えております。本ポリシーは、当社が公式サイトのお問い合わせフォームおよび関連サービスを通じて取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

会社名新陽リアルエステート株式会社
Shinyo Real Estate Co., Ltd.
所在地東京都新宿区戸山1-1-5-204
電話050-1073-2278／03-6273-8664
宅地建物取引業免許東京都知事（1）第 112986 号
住宅宿泊管理業者登録国土交通大臣（01）第 F05977 号
お問い合わせ窓口info@shinyo-realestate.com

2. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォームのご利用やサービスのご依頼に際し、氏名、居住地、電話番号、メールアドレス、メッセージアプリID（LINE／WeChat）、在留資格、勤務先・在学先、日本語レベル、緊急連絡先、希望エリア・ご予算、物件所在地、その他備考欄にご記入いただいた情報を取得する場合があります。

3. 利用目的

  • お問い合わせへの回答、賃貸・売買・投資・物件管理に関するサービスのご提供
  • サービス提供に必要なご連絡、内見手配、契約手続き、アフターフォロー
  • 法令に基づく確認および必要な対応
  • 当社サービスの品質向上およびお客様とのコミュニケーション

4. 第三者提供・委託

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供せず、また販売いたしません。

  • ご依頼いただいたサービスの遂行に必要な範囲で、関係するオーナー、管理会社、金融機関、行政機関等へ提供する場合（賃貸契約、融資、税務申告等）
  • あらかじめご本人の同意を得た場合
  • 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

業務遂行のため、当社が適切に監督する委託先に業務の一部を委託する場合があります。

5. 外部サービス（Google reCAPTCHA 等）

当サイトは、スパムおよび不正利用の防止のため Google reCAPTCHA v3 を使用しています。ご利用に際し、Google がハードウェア・ソフトウェア等の情報を収集・分析する場合があります。当該取扱いは Google のプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。

6. 保管期間

当社は、上記利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。お問い合わせ情報は最終連絡日から 3 年、契約関連情報は法令に定める期間保管します。期間経過後、または削除のご請求があり法令上の保存義務がない場合には、適切な方法で削除いたします。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。第1条の窓口までお申し出ください。法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。

9. Cookie について

当サイトは、基本機能の維持およびサービス改善のため Cookie を使用する場合があります。ブラウザ設定により Cookie を拒否できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令または運営上の必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後は当サイト上に掲示し、掲示の時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、info@shinyo-realestate.com までご連絡ください。

制定日：2026年7月23日